Пользователь рассказывает о своем опыте заказа на сбермегамаркет и отказе поддержки помочь с доставкой. Платформа не предоставляет контакты продавца, а поддержка отвечает, что не может повлиять на продавцов. Пользователь отменил заказ, но деньги не вернулись.